Versand & Rückgabe

Bei Schellmann Art versenden wir alle Kunstwerke mit großer Sorgfalt und in sicherer, professioneller Verpackung.
Diese Seite gibt einen Überblick über unsere Versandzeiten, Versandarten, Versicherungen, internationale Lieferungen, Zollgebühren sowie die Möglichkeit, Ihre Sendung zu verfolgen.

1. Versandzeit

Sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben, werden Kunstwerke innerhalb von 2–5 Werktagen nach Zahlungseingang versandt.

Bei bestimmten Werken, die eine individuelle Verpackung erfordern (z. B. großformatige Arbeiten, glasgerahmte Werke oder Editionen mit empfindlichen Materialien), kann der Versand zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen. In solchen Fällen wird dies auf der Produktseite vermerkt oder nach dem Kauf direkt mitgeteilt.

2. Lieferzeiten

Die Lieferzeiten hängen vom Zielland und der gewählten Versandart ab.

• Deutschland: in der Regel 1–3 Werktage nach Versand
• EU: in der Regel 3–7 Werktage nach Versand
• Nicht-EU / International: in der Regel 5–14 Werktage nach Versand; die Zollabfertigung kann die Lieferzeit verlängern

Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten Schätzwerte des Transportdienstleisters sind und je nach Zollabwicklung, lokalen Bestimmungen oder saisonalen Bedingungen variieren können. Lieferverzögerungen aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs sind möglich.

3. Versandarten & Transportdienstleister

Wir versenden je nach Art des Kunstwerks und dessen Zielort mit professionellen und zuverlässigen Dienstleistern, darunter TNT, FedEx sowie spezialisierte Fine-Art-Logistikpartner für große oder empfindliche Werke.

Die verfügbaren Versandoptionen und Kosten werden im Checkout angezeigt, nachdem Sie Ihr Lieferland ausgewählt haben.

4. Verpackung & Handhabung

Alle Werke werden von erfahrenem Personal oder spezialisierten Kunstpackern verpackt:

• Ungerahmte Drucke / Arbeiten auf Papier: Flach verpackt
• Gerahmte Werke: In verstärkter, stoßfester Verpackung oder maßgefertigten Transportkisten
• Großformatige Werke: Verpackung und Versand über Fine-Art-Logistiker

Unsere Verpackungen sind so konzipiert, dass sie das Kunstwerk während des Transports optimal schützen; wir empfehlen, Pakete vorsichtig zu öffnen und etwaige beiliegende Handhabungshinweise zu beachten.

5. Versicherung

Alle Sendungen werden vollständig versichert versendet.

Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt innerhalb der Europäischen Union besteht Versicherungsschutz bis zur Zustellung an die angegebene Lieferadresse.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union besteht Versicherungsschutz bis zur Übergabe der Sendung an das Transportunternehmen.

Bitte prüfen Sie den Zustand des Pakets bei der Lieferung. Bei sichtbaren Beschädigungen empfehlen wir, diese umgehend beim Transportdienstleister zu melden und den Zustand mit Fotos zu dokumentieren. Dies erleichtert eine reibungslose Schadensabwicklung.

Die Gefahrtragung richtet sich nach unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

6. Versandkosten

Die Versandkosten hängen vom Zielland, der Versandart, Größe, Gewicht und Wert des Kunstwerks sowie gegebenenfalls von speziellen Verpackungsanforderungen (z. B. Transportkisten) ab.

Die genauen Versandkosten werden vor Abschluss des Kaufs angezeigt, sobald Sie Ihr Lieferland ausgewählt haben.

7. Zollgebühren, Einfuhrabgaben & Lieferungen außerhalb der EU

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union ist der Kunde für etwaige Einfuhrabgaben, Zollgebühren und lokale Steuern verantwortlich.

Diese Gebühren werden vom jeweiligen Zielland festgelegt und sind nicht im Kaufpreis oder den auf unserer Website ausgewiesenen Versandkosten enthalten. Diese Gebühren werden vom jeweiligen Zielland festgelegt und sind nicht im Kaufpreis oder den ausgewiesenen Versandkosten enthalten.

8. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen können.

Sollten Sie innerhalb der erwarteten Versandzeit keinen Tracking-Link erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@schellmannart.com

9. Lieferadresse & nicht zustellbare Sendungen

Bitte stellen Sie sicher, dass die im Checkout angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.
Kann eine Lieferung aufgrund einer unvollständigen oder fehlerhaften Adresse nicht zugestellt werden oder wird die Sendung nach mehreren Zustellversuchen an uns zurückgesendet, müssen etwaige erneute Versandkosten vom Kunden getragen werden, sofern die fehlerhafte oder unvollständige Adresse vom Kunden angegeben wurde.

10. Rücksendungen

Informationen zu gesetzlichen Widerrufsrechten für Verbraucher innerhalb der Europäischen Union finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Wir bitten darum, eine Rücksendung vorab mit uns abzustimmen, um eine sachgerechte Handhabung und einen sicheren Transport zu gewährleisten.

Rücksendungen sollten transportsicher verpackt werden. Soweit möglich, ist die Originalverpackung zu verwenden. Wir empfehlen eine versicherte und nachverfolgbare Versandart.

11. Fragen

Bei Fragen zu Versand, Lieferzeiten oder speziellen Handhabungsanforderungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Kontakt:
shop@schellmannart.com
+49 (0)89 386 660 80